রেফারেন্স

kc664-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন kc664-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ সহজ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
kc664 kc664-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তার পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে সরাসরি যোগাযোগ করুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠাতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অনুরোধ যাচাই করতে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@kc664-এ লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'ডেটা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলে 'ব্যক্তিগত তথ্য' অংশ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।

তথ্য নিরাপত্তা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর প্রথম ধাপ। আপনার লেনদেনের ইতিহাস শুধু আপনি দেখতে পারেন; কোনো তৃতীয় পক্ষকে সরাসরি অ্যাক্সেস দেওয়া হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ প্রথমবার সাইটে আসার সময় কুকি পছন্দ জানানোর সুযোগ দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখতে পারবেন।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
OTP অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রতিটি লগ ইন ও উত্তোলন অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — পরিচয় নিশ্চিত না হলে প্রবেশ বন্ধ থাকে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যায়; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়, কিন্তু আপনার পুরো ওয়ালেট নম্বর বা পিন কোথাও সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট সরাসরি গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট মেনুর 'ব্যক্তিগত তথ্য' অংশ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য সংশ্লিষ্ট সেবার সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হয়।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণের বিকল্প পাবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যগুলো বন্ধ রাখলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে।

privacy@kc664-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অনুরোধ' বিষয় উল্লেখ করুন। আপনার আবেদন যাচাই করে কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

kc664 Bangladesh দ্য উইশ মাস্টার স্লট গরিলা মেহেম স্লট পুন্তো বাঙ্কো আমাদের কথা